Welkom op de site van Hotel Detachering.

Hotel Detachering levert nacht receptie medewerkers aan hotels in de Randstad.

nacht manager   **   nacht receptionist   **   night auditor   **   nacht portier
Wij leveren altijd maatwerk qua dienstverlening alsook de duur van de overeenkomst.

Onze aanpak in 6 stappen

50%

1: Uw aanvraag 

Onze kernwaardes

2: Analyseren behoefte & werkzaamheden

 

3: Overeenstemming tarief en duur

 

4: Start inwerk & voorbereiding

 

5: Borgen kwaliteit

 

6: Periodiek overleg voortgang & continue verbeteren

100% Bezetting garantie

Hotel Detachering zorgt voor een 100% bezetting garantie voor de functies die wij aanbieden. Zo bent u altijd verzekerd van een nachtreceptionist, night manager, night auditor of nacht portier. Door ons backup rooster en structurele overcapaciteit borgen wij deze 100% bezetting garantie. De planning en HR zijn geïntegreerd via het software programma van L1nda.

BHV, VOG en interne trainingen

Hotel Detachering heeft los van de verplichte BHV een intern trainingsprogramma voor de medewerkers. Hierdoor neemt het werkplezier, kennis en ontwikkeling van de medewerkers toe. Als gevolg neemt de kwaliteit van de dienstverlening toe. De kennis wordt periodiek (en op locatie) getoetst door de Kwaliteit Manager. Periodiek wordt de voortgang met u besproken.

Scherpe tarieven & maatwerk

Elk hotel is uniek. Ook uw hotel. Elk hotel heeft andere wensen, eisen en verwachtingen. Wij willen u begrijpen. Om onbegrip en teleurstellingen te voorkomen, willen wij uw behoefte grondig doorspreken in een – vrijblijvend – persoonlijk gesprek. Hierdoor zijn wij in staat om u een passend en scherp tarief te kunnen aanbieden.

Vast & flexibel personeel

Hotel Detachering stelt een team klaar die voor uw hotel de werkzaamheden kunnen uitvoeren. Enerzijds zal dat een vaste medewerker zijn. Daarnaast om de 100% bezetting garantie te kunnen realiseren, zal er in de meeste gevallen wekelijks een 2e en/of 3e ingewerkte medewerker staan ingeroosterd.

Kwaliteit & continue verbeteren

Hotel Detachering focust zich op kwaliteit en continue verbeteren. De kwaliteit manager die hiervoor verantwoordelijk is, is nauw betrokken met o.a. het inwerk proces, maakt nachtrondes en toets de medewerker op parate kennis, zoals hoe om te gaan met een brandmelding. Dit alles wordt grondig geanalyseerd en op basis daarvan sturen wij bij. Dit kan extra training of inwerkdagen voor medewerkers zijn.
Voor u zal hij eerste aanspreekpunt zijn, voor werkgerelateerde zaken. Denk bijvoorbeeld aan evaluaties en eventuele aanpassingen van de werkinstructies.

Welke functies bieden wij aan?

Hotel Detachering levert Night Auditors (nacht managers, night managers). Night auditors werken zelfstandig of in team verband. Zij zijn eindverantwoordelijk voor alles wat er tijdens de nacht gebeurt. Hij fungeert tevens als duty manager en is het hoogste fysieke aanspreekpunt tijdens zijn shift.

Onze nacht managers worden met name ingezet in 4 en 5 sterren hotels.

Enkele taken van de night manager:

  • verzorgen van de financiële dagafsluiting (anders gezegt; night audit)
  • is duty manager en tevens eindverantwoordelijk tijdens de nacht
  • kan zelfstandig werken
  • kan zelfstandig een hotel evacueren of adequate maatregelen treffen
  • fungeert als gastheer voor uw gasten
  • verzorgt de checkin en checkout
  • verleent service aan uw gasten
  • zorgt dat zijn eigen werkomgeving netjes wordt achtergelaten

Graag gaan wij in gesprek met u om te bespreken wat het daadwerkelijke takenpakket zal worden.

 

otel Detachering levert nacht receptionsten. Onze nacht receptionisten kunnen zelfstandig werken in 1 tot 3 sterren hotels. Nacht receptionisten via Hotel Detachering werken in 4 en 5 sterren hotels nooit zelfstandig, maar altijd in team verband. Hij/zij staat altijd onder direct toezicht van een night (nacht) manager. Dit kan iemand van Hotel Detachering zijn of iemand die in dienst is van het hotel zelf. Onze nachtreceptionisten voeren ondersteunende taken uit.

Heeft u – als 4 of 5 sterren hotel – 1 persoon werkzaam gedurende de nacht, kunnen wij hiervoor een night auditor leveren.

De nachtreceptionist kan wel zelfstandig worden ingezet in 1 tot 3 sterren hotels.

Enkele taken van de nacht receptionist:

  • verzorgen en/of ondersteunen van de financiële dagafsluiting (anders gezegt; night audit)
  • Ondersteund de night manager bij calamiteiten
  • fungeert als gastheer voor uw gasten
  • verzorgt de checkin en checkout
  • verleent (room) service aan uw gasten
  • zorgt dat zijn eigen werkomgeving netjes wordt achtergelaten
  • loopt controle rondes

Graag gaan wij in gesprek met u om te bespreken wat het daadwerkelijke takenpakket zal worden.

Hotel Detachering levert nacht portiers. Nacht portiers werken nooit zelfstandig, maar altijd in team verband. Hij/zij staat altijd onder direct toezicht van een night manager. Dit kan iemand van Hotel Detachering zijn of iemand die in dienst is van het hotel zelf. Zij voeren ondersteunende taken uit.

Enkele taken van de nacht receptionist:

  • fungeert als gastheer voor uw gasten
  • brengt koffers naar de kamers
  • kan worden ingezet om de shuttle bus te besturen
  • geeft gasten omgeving informatie
  • Ondersteund de night manager bij calamiteiten
  • verzorgt de checkin en checkout indien van toepassing
  • verleent (room) service aan uw gasten
  • zorgt dat zijn eigen werkomgeving netjes wordt achtergelaten
  • loopt controle rondes
  • zijn takenpakket kan uitgebreid worden met extra schoonmaak werkzaamheden

Graag gaan wij in gesprek met u om te bespreken wat het daadwerkelijke takenpakket zal worden.

Bent u nog geen klant en heeft u om wat voor reden per direct een ervaren interim manager nodig, die zonder checklist/manual en zonder in te hoeven werken tijdelijk de nachtdienst(en) in uw hotel invult?

Hotel Detachering heeft 2 interim managers ter beschikking, die elk meer dan 18 jaar ervaring hebben in het verzorgen van de night audit. Zij zorgen er voor dat in ieder geval het technische gedeelte van de night audit uitgevoerd wordt, aangevuld met de neven taken.

Deze dienst kan bijvoorbeeld worden ingezet in geval u uw huidige night manager(s) per direct heeft moeten ontslaan. Het ontbreekt u aan manuals en kennis om de night audit technisch ten uitvoer te brengen.

Indien gewenst maken wij binnen enkele dagen een manual, checklist en leiden wij uw mensen op, totdat zij in staat zijn om zelf de nachten in te vullen. Uiteraard kunnen wij ook voor een korte of lange duur deze medewerkers leveren. Wij passen onze dienstverlening geheel op uw behoeften aan.

Hotel Detachering bemiddelt bij overig personeel. Dit kan zijn voor F&B, sales & marketing, HR. Bij een daadwerkelijke aanstelling bij uw hotel, zullen wij een bruto maandsalaris als fee in rekening brengen. No cure no pay dus.

Hotel Detachering kan indien gewenst voor elk type bedrijf mensen leveren gedurende de nacht.

  • Zorginstellingen
  • Leger des heils
  • Musea
  • etc

Vaak wordt er gewerkt met een beveiliging bureau, wat relatief hoge kosten met zich meebrengt. In sommige situaties is dat niet nodig en volstaat personeel zonder beveiligings papieren. In dat geval bent u van harte welkom.

Wat zeggen klanten over ons?

mr. Bergé

Sjoerd, offered good services to our organisation to assist in the Night Shifts. Ensuring the Safety of our guests, Guest welcome and several Administrative duties. His staff performed well in general, and he personal takes responsibility, e.g. he would take over any shift where needed. When facing difficulties we have always been able to find a good joint solution.

mr. Bergé

Senior area manager IHG (Crowne Plaza & Holiday inn)

Wij hopen u snel te zien

Heeft u nog vragen of wilt u een afspraak inplannen?

U kunt ons altijd bellen via 085 – 06 07 809
of met ons chatten (indien beschikbaar).

Wij danken u alvast voor het vertrouwen en de belangstelling in ons bedrijf en hopen u binnenkort persoonlijk te ontmoeten

Liever een mail sturen?


    [/vc_column][/vc_row]