Welkom op de site van Hotel Detachering.
Hotel Detachering levert nacht receptie medewerkers aan hotels in de Randstad.
Night Auditors | Nachtreceptionisten | nachtportiers
Onze aanpak in 6 stappen
100% Bezetting garantie
Hotel Detachering zorgt voor een 100% bezetting garantie voor de functies die wij aanbieden. Zo bent u altijd verzekerd van een nachtreceptionist, night manager, night auditor of nacht portier. Door ons backup rooster en structurele overcapaciteit borgen wij deze 100% bezetting garantie. De planning en HR zijn geïntegreerd via het software programma van L1nda.
BHV, VOG en interne trainingen
Hotel Detachering heeft los van de verplichte BHV een intern trainingsprogramma voor de medewerkers. Hierdoor neemt het werkplezier, kennis en ontwikkeling van de medewerkers toe. Als gevolg neemt de kwaliteit van de dienstverlening toe. De kennis wordt periodiek (en op locatie) getoetst door de Kwaliteit Manager. Periodiek wordt de voortgang met u besproken.
Scherpe tarieven & maatwerk
Elk hotel is uniek. Ook uw hotel. Elk hotel heeft andere wensen, eisen en verwachtingen. Wij willen u begrijpen. Om onbegrip en teleurstellingen te voorkomen, willen wij uw behoefte grondig doorspreken in een – vrijblijvend – persoonlijk gesprek. Hierdoor zijn wij in staat om u een passend en scherp tarief te kunnen aanbieden.
Vast & flexibel personeel
Hotel Detachering stelt een team klaar die voor uw hotel de werkzaamheden kunnen uitvoeren. Enerzijds zal dat een vaste medewerker zijn. Daarnaast om de 100% bezetting garantie te kunnen realiseren, zal er in de meeste gevallen wekelijks een 2e en/of 3e ingewerkte medewerker staan ingeroosterd.
Kwaliteit & continue verbeteren
Hotel Detachering focust zich op kwaliteit en continue verbeteren. De kwaliteit manager die hiervoor verantwoordelijk is, is nauw betrokken met o.a. het inwerk proces, maakt nachtrondes en toets de medewerker op parate kennis, zoals hoe om te gaan met een brandmelding. Dit alles wordt grondig geanalyseerd en op basis daarvan sturen wij bij. Dit kan extra training of inwerkdagen voor medewerkers zijn.
Voor u zal hij eerste aanspreekpunt zijn, voor werkgerelateerde zaken. Denk bijvoorbeeld aan evaluaties en eventuele aanpassingen van de werkinstructies.
Welke functies bieden wij aan?
Hotel Detachering levert Night Auditors (nacht managers, night managers). Night auditors werken zelfstandig of in team verband. Zij zijn eindverantwoordelijk voor alles wat er tijdens de nacht gebeurt. Hij fungeert tevens als duty manager en is het hoogste fysieke aanspreekpunt tijdens zijn shift.
Onze nacht managers worden met name ingezet in 4 en 5 sterren hotels.
Enkele taken van de night manager:
- verzorgen van de financiële dagafsluiting (anders gezegt; night audit)
- is duty manager en tevens eindverantwoordelijk tijdens de nacht
- kan zelfstandig werken
- kan zelfstandig een hotel evacueren of adequate maatregelen treffen
- fungeert als gastheer voor uw gasten
- verzorgt de checkin en checkout
- verleent service aan uw gasten
- zorgt dat zijn eigen werkomgeving netjes wordt achtergelaten
Graag gaan wij in gesprek met u om te bespreken wat het daadwerkelijke takenpakket zal worden.
otel Detachering levert nacht receptionsten. Onze nacht receptionisten kunnen zelfstandig werken in 1 tot 3 sterren hotels. Nacht receptionisten via Hotel Detachering werken in 4 en 5 sterren hotels nooit zelfstandig, maar altijd in team verband. Hij/zij staat altijd onder direct toezicht van een night (nacht) manager. Dit kan iemand van Hotel Detachering zijn of iemand die in dienst is van het hotel zelf. Onze nachtreceptionisten voeren ondersteunende taken uit.
Heeft u – als 4 of 5 sterren hotel – 1 persoon werkzaam gedurende de nacht, kunnen wij hiervoor een night auditor leveren.
De nachtreceptionist kan wel zelfstandig worden ingezet in 1 tot 3 sterren hotels.
Enkele taken van de nacht receptionist:
- verzorgen en/of ondersteunen van de financiële dagafsluiting (anders gezegt; night audit)
- Ondersteund de night manager bij calamiteiten
- fungeert als gastheer voor uw gasten
- verzorgt de checkin en checkout
- verleent (room) service aan uw gasten
- zorgt dat zijn eigen werkomgeving netjes wordt achtergelaten
- loopt controle rondes
Graag gaan wij in gesprek met u om te bespreken wat het daadwerkelijke takenpakket zal worden.
Hotel Detachering levert nacht portiers. Nacht portiers werken nooit zelfstandig, maar altijd in team verband. Hij/zij staat altijd onder direct toezicht van een night manager. Dit kan iemand van Hotel Detachering zijn of iemand die in dienst is van het hotel zelf. Zij voeren ondersteunende taken uit.
Enkele taken van de nacht receptionist:
- fungeert als gastheer voor uw gasten
- brengt koffers naar de kamers
- kan worden ingezet om de shuttle bus te besturen
- geeft gasten omgeving informatie
- Ondersteund de night manager bij calamiteiten
- verzorgt de checkin en checkout indien van toepassing
- verleent (room) service aan uw gasten
- zorgt dat zijn eigen werkomgeving netjes wordt achtergelaten
- loopt controle rondes
- zijn takenpakket kan uitgebreid worden met extra schoonmaak werkzaamheden
Graag gaan wij in gesprek met u om te bespreken wat het daadwerkelijke takenpakket zal worden.
Bent u nog geen klant en heeft u om wat voor reden per direct een ervaren interim manager nodig, die zonder checklist/manual en zonder in te hoeven werken tijdelijk de nachtdienst(en) in uw hotel invult?
Hotel Detachering heeft 2 interim managers ter beschikking, die elk meer dan 18 jaar ervaring hebben in het verzorgen van de night audit. Zij zorgen er voor dat in ieder geval het technische gedeelte van de night audit uitgevoerd wordt, aangevuld met de neven taken.
Deze dienst kan bijvoorbeeld worden ingezet in geval u uw huidige night manager(s) per direct heeft moeten ontslaan. Het ontbreekt u aan manuals en kennis om de night audit technisch ten uitvoer te brengen.
Indien gewenst maken wij binnen enkele dagen een manual, checklist en leiden wij uw mensen op, totdat zij in staat zijn om zelf de nachten in te vullen. Uiteraard kunnen wij ook voor een korte of lange duur deze medewerkers leveren. Wij passen onze dienstverlening geheel op uw behoeften aan.
Hotel Detachering bemiddelt bij overig personeel. Dit kan zijn voor F&B, sales & marketing, HR. Bij een daadwerkelijke aanstelling bij uw hotel, zullen wij een bruto maandsalaris als fee in rekening brengen. No cure no pay dus.
Hotel Detachering kan indien gewenst voor elk type bedrijf mensen leveren gedurende de nacht.
- Zorginstellingen
- Leger des heils
- Musea
- etc
Vaak wordt er gewerkt met een beveiliging bureau, wat relatief hoge kosten met zich meebrengt. In sommige situaties is dat niet nodig en volstaat personeel zonder beveiligings papieren. In dat geval bent u van harte welkom.
Wat zeggen klanten over ons?
Sjoerd, offered good services to our organisation to assist in the Night Shifts. Ensuring the Safety of our guests, Guest welcome and several Administrative duties. His staff performed well in general, and he personal takes responsibility, e.g. he would take over any shift where needed. When facing difficulties we have always been able to find a good joint solution.
Paul-Didier Bergé
Senior area manager IHG (Crowne Plaza & Holiday inn)
Wij hopen u snel te zien
Heeft u nog vragen of wilt u een afspraak inplannen?
U kunt ons altijd bellen via 085 – 06 07 809
of met ons chatten (indien beschikbaar).
Wij danken u alvast voor het vertrouwen en de belangstelling in ons bedrijf en hopen u binnenkort persoonlijk te ontmoeten
Liever een mail sturen?
Missethotel nieuws
- Best Western Hotel Gouda opent voor Leger des Heils 31 March 2020Het Best Western Hotel Gouda gaat dienst doen als opvanglocatie voor het Leger des Heils. Het hotel is tijdelijk volledig ter beschikking gesteld aan de gemeente en blijft tot nader order gesloten voor andere gasten.
- Gratis scan voor onafhankelijke hotels om kosten te reduceren tijdens sluiting 31 March 2020Nexus Hospitality, het begin dit jaar gelanceerde platform voor onafhankelijke hotels en b&b’s, start met Scanjehotel.nl. Een platform on eigenaren van onafhankelijke hotels en B&B’s te helpen met het mogelijk - tijdelijk - verlagen van de maandelijkse kosten. De kostenscan is gratis te gebruiken.
- Hotel The Collector, Den Haag: bonte verzameling bijzondere collecties 31 March 2020Het nieuwste hotel van SLOK Hospitality Group van ondernemersechtpaar Tsibo Lin en Céline Lin-Chu, The Collector in Den Haag, doet zijn naam eer aan: tientallen kleurrijke verzamelingen sieren de lobby, restaurant, gangen en kamers van het hotel. Daarnaast ademt het eclectische interieur het gevoel van de jaren vijftig en zestig, maar dan met een moderne […]
- EHM Group: ‘Nu kunnen we alle baden van Thermae 2000 in één keer aanpakken’ 30 March 2020De onzekerheid van de coronacrisis en het plotseling wegvallen van nagenoeg alle omzet is natuurlijk dramatisch. Toch zien veel ondernemers het ook als kans. Zo gebruikt EHM Group de weken zonder gasten voor groot onderhoud aan de hotels. ‘We kunnen nu bijvoorbeeld alle baden van Thermae 2000 tegelijk laten leeglopen en opknappen. Normaal moet dat […]
- The Ritz in Londen verkocht voor bijna 900 miljoen 30 March 2020Het beroemde hotel The Ritz in Londen is voor 892 miljoen euro verkocht aan een investeerder uit Qatar. Die verkoop werd bekendgemaakt op de dag dat het hotel, als gevolg van de coronauitbraak, voor het eerst sinds de opening in 1906 jaar de deuren sloot.
- ‘QO blijft open voor long stay-gasten, zorg en hulpverleners’ 30 March 2020QO Amsterdam is een van de weinige hotels in de stad die nog open zijn. Het hotel herbergt enkele long stay gasten die willen blijven en die het hotel ook niet op straat wil zetten. Daarnaast stelt QO kamers beschikbaar aan het Ronald McDonald-huis en aan zorgmedewerkers of hulpverleners die een overnachtingsplek nodig hebben, zegt […]
- EasyJet staakt per direct alle vluchten 30 March 2020De Britse prijsvechter easyJet staakt per direct al zijn vluchten. De luchtvaartonderneming noemt als reden de ongekende reisbeperkingen die door landen zijn opgelegd in reactie op het coronavirus en de invoering van lockdowns in veel Europese landen.
- Toeristen in Zeeland moeten naar huis; geldt ook voor hotellerie 29 March 2020Toeristen in Zeeland zijn vanaf maandag 30 maart 12.00 niet meer welkom. Zeeland maakt een einde aan alle vakantieverblijven van toeristen. Dit geldt ook voor hotels. Zakelijke gasten mogen nog wel in hotels verblijven.
- Limburgse coronapatiënten opgevangen in zorghotel Roermond 27 March 2020In Roermond is vrijdag een thuiszorghotel met huisartsenpost geopend voor de regio Noord- en Midden-Limburg. Patiënten met het coronavirus of een mogelijke besmetting worden daar opgevangen door eerstelijnszorgorganisaties.
- Hotelshelpen.nl biedt slaapplek aan hulpverleners en hun familieleden 25 March 2020Wie in deze tijd moet reizen omdat hij of zij in een andere plaats moet zijn voor zieke familie of om hulpverlening te bieden heeft het zwaar. Een groot aantal hotels in Nederland initieerden in samenwerking met Mews Hotelshelpen.nl.
- ’t Kruisselt: Honderd jaar oud hotelgebouw op landgoed met ruim 1200 jaar historie 25 March 2020Linda en Jeroen Kampman runnen nu 4 jaar hotel ’t Kruisselt in De Lutte. Met de vernieuwingen die zij hebben doorgevoerd, steeg de bezettingsgraad,de kamerprijs én de gastwaardering. Het hotel bevindt zich op een locatie met een rijke geschiedenis en een expositie over die historie bleek een schot in de roos: nooit zag het hotel […]
- Van der Valk hotel Urmond: plaats voor 240 patiënten 25 March 2020Het Van der Valk Hotel in Urmond (Limburg) is omgevormd tot Coronacentrum Urmond. Het hotel heeft nu een thuiszorghotel en een huisartsenpost onder haar dak. Er is plaats voor maximaal 240 patiënten.
- KHN: ‘Boekingssite-monopolisten laten horeca keihard vallen’ 24 March 2020Hoteliers die geraakt worden door de coronacrisis komen in problemen door de strenge voorwaarden van boekingplatforms zoals Expedia en Booking.com. Dat zegt Koninklijke Horeca Nederland, KHN. 'In het geval van annuleringen eisen platforms bijvoorbeeld binnen vijf dagen geld terug, waardoor hoteliers in betaalproblemen komen.' De brancheorganisatie roept de platforms op solidair te zijn in moeilijke […]
- Hotels bieden kamers aan familie patiënten en zorgpersoneel 24 March 2020Hotels bieden tegen kostprijs kamers aan voor zorgpersoneel en familieleden van coronapatiënten die buiten hun eigen regio in het land moeten verblijven.
- Van der Valk en Fletcher gaan coronapatiënten onderbrengen 23 March 2020Hotelketens Van der Valk en Fletcher bieden hotelkamers aan voor onder meer de opvang van coronapatiënten. In Limburg wordt in Van der Valk Urmond al een coronacentrum voorbereid. Fletcher treft in Brabant, Limburg en regio Nijmegen al voorbereidingen.
- Rotterdamse hotels blokkeren mei 2021 al voor songfestival 20 March 2020Hotels in Rotterdam en omgeving nemen geen reserveringen aan voor mei 2021. De hoteliers rekenen erop dat het Eurovisiesongfestival, dat is afgelast vanwege de coronavirus, volgend jaar alsnog wordt gehouden.
- Hotel Okura Amsterdam besluit ook deuren te sluiten 20 March 2020'We hebben er alles aan gedaan om Hotel Okura Amsterdam zo lang mogelijk open te houden in deze onwerkelijke tijd. Helaas hebben ook wij het moeilijke besluit moeten nemen om de deuren tijdelijk te sluiten', zo meldt het team van Hotel Okura vrijdagmiddag op social media.
- Steeds meer hotels sluiten deuren om coronavirus 20 March 2020Steeds meer hotels sluiten tijdelijk de deuren, meldt Koninklijke Horeca Nederland (KHN). Amsterdamse hotels waar gasten doorgaans langer dan een week verblijven, draaien nog enigszins. Terwijl kleinere hotels zich genoodzaakt voelen om te sluiten, blijven de grote ketens in de hoofdstad gedeeltelijk draaien.
- Hotel Pincoffs maakt ‘kindervrije werkplekken’ van hotelkamers 19 March 2020Hotel Pincoffs in Rotterdam bouwt haar kamers tijdelijk om tot een centrum voor thuiswerkers die eigenlijk niet thuis kunnen werken. De kamers bieden: afwezigheid van sociale contacten, een ruim bureau, snelle wifi, een eigen muzieksysteem, koffie- en theefaciliteiten en de mogelijkheid te bestellen via room service.
- Dutch Hotel Award 2020 verplaatst naar 2021 19 March 2020De Dutch Hotel Award 2020 is, als gevolg van de coronapandemie, komen te vervallen. Dat laat de organisatie weten. In 2021 wordt de wedstrijd voor hotelmanagementteams wél weer georganiseerd. Een thema voor volgend jaar is er ook al: veerkracht, hoe kom je als hotelteam sterker uit een crisis.